호구야

배송대행 안내

서브메뉴

1. 무검수 발송시 배송대행 수수료 제로!!
2. 배송대행관련 추가 서비스는 부가서비스 항목을 참고하세요.
3. 배송대행 신청시 트래킹 정보등 필요한 정보를 정확히 입력해 주세요.
4. 상품 주문시 수취인에 개인 식별코드를 반드시 입력해 주세요. (HYEONSEOK SON HG-000681 -> 이름 뒤에 코드)

배송대행 서비스 절차

1. 해외 쇼핑몰 직접구매

해외 쇼핑몰에서 상품을 직접 구매하시고, 사이트 왼쪽 상단에 나와 있는 호구야 센터 주소를 입력하시면 됩니다. (로그인 이후 이용 가능)
쇼핑몰에서 상품 구매전, 배송대행 및 관부가세 관련하여 미리 문의 바랍니다.

**. 배송대행의 경우 주문자를 구분할 수 있도록
수취인 이름 뒤에 HG-0000xxx 번호는 반드시 입력 부탁드립니다.

2. 배송대행 신청서 작성

물품 주문후 배송대행 신청서를 작성해 주세요. 고객님께서 입력하신 신청서를 토대로 입고/출고/통관/배송이 진행됩니다.
신청시 트래킹 번호를 기재해 주시면 좀더 빠르고 정확하게 입고처리가 가능합니다.
상품명은 영어로 작성하시되 브랜드명 + 상품명 + 옵션 (색상, 사이즈 등) 및 수량을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
- 품목 : 검색어 입력후 방향키와 엔터키를 이용해 품목을 선택해 주시면 됩니다.
예) ‘의류’를 입력한 후 [62]기타의류를 선택
폼목 번호를 잘 모르시는 경우 ‘9999’ 입력해 주시면 됩니다.

** 엑셀대량 등록시에는 4자리의 품목번호를 입력하도록 되어 있습니다.
품목번호는 HS코드 + 01을 입력해 주시면 됩니다. 예) 의류의 경우 6201
- 영문상품명
영어로 작성하시되 브랜드명 + 상품명 + 옵션 (색상, 사이즈 등) 및 수량을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
건강식품의 경우 브랜드 상품명 용량(60 CAPSULE, 500ml, 1kg 등) 을 기입해 주셔야 합니다.

- 단가 및 수량 입력
요청하신 상품의 단가및 수량를 입력하시면 됩니다.

- 상세 URL
입력하신 상품명과 일치여부 확인을 위해 주문하신 상품의 상세 링크를 입력해 주시면 됩니다.

- 현지 운송료
현지 운송료가 있는 경우 금액을 입력 부탁드립니다. 세관신고시 상품금액 + 현지 운송료가 합산된 금액이 적용되어 신고됩니다.

3. 해외 현지배송

호주내 현지 배송은 보통 1주일 정도 소요됩니다. 빠른 배송을 원하시는 경우 Express를 선택하시면 1~3일 정도로 그 기간이 단축되며, 쇼핑몰 에서 결제시 추가금이 발생할 수 있습니다.

4. 호구야 센터 입고

- 온라인 주문 상품의 경우 호구야 센터까지 입고되는데 보통 1주일이 걸립니다.
- 긴급을 요하는 경우 Express 로 주문이 가능하지만 추가금이 발생합니다. 구매대행 의뢰 단계에서 미리 확인요청 바랍니다.

5. 상품확인

호구야 센터에 상품이 입고되면, 요청하신 서비스에 따라 진행을 처리해 드립니다.
특별한 요청이 없을시 무검수 발송이 진행이 되며, 폴리백 포장의 경우 회원님께 통지후 박스포장으로 진행합니다. (추가금 발생)
** 배송접수일(월, 수)에 상품이 입고되는 경우 당일 배송물량에 따라서 상품확인이 늦어질 수도 있습니다.
무검수 발송을 제외하고는 추가금이 발생하며, 부가서비스 내용 확인 바랍니다.

6. 포장 및 무게 측정

- 상품의 확인이 끝나게 되면 해외 배송기준에 맞게 포장을 진행합니다.
- 폴리백의 경우 종이상자로 재포장을 진행하게 되며 배송대행의 경우 추가금이 발생합니다.
- 호주 현지에 배송된 상자의 부피가 커서 재포장후 배송비를 절약할 수 있는 경우에는 별도의 통보없이 재포장을 진행하여 드립니다. (박스비는 추가금 발생)
(**재포장을 원치않는 경우 별도 연락 바랍니다.)
- 무게측정(부피무게)후 배송비가 책정이 됩니다.

7. 발송대기

- 제품의 포장 및 무게 측정이 완료되면 발송대기후 배송사 접수일에 발송이 진행됩니다.
- 배송사 접수일 : 월요일 / 수요일
- 예치금이 부족한 경우 발송전 예치금 납입을 요청드리며, 예치금 확인후(송금증 등) 발송이 진행됩니다.
(가급적 구매대행 의뢰전 예치금 잔액 확인 부탁드립니다.)

8. 국제배송 및 통관

- 화요일 배송접수 -> 목요일 항공편 출발 -> 목요일 입항 -> 통관 진행 (보통 1~2일 소요)
- 목요일 배송접수 -> 토요일 항공편 출발 -> 토요일 입항 -> 통관 진행 (보통 1~2일 소요)
- 국제배송 업체는 ACI 입니다.
* 통관시 관부가세 대상 상품의 경우 관부가세를 납부하셔야 통관이 완료되며 보통의 일정보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
* 간혹 지정검사건으로 분류되어 상품 육안 검사가 진행되는 경우가 있습니다. 이 경우 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. (박스 개봉후 상품의 육안검사 및 표시된 성분등 확인)

9. 국내배송

- 국내배송은 우체국 택배를 이용합니다.
- 일단 통관이 완료되면, 야간에 물류사로 상품이 이동 다음날 배송이 진행됩니다.
- 수취주소 및 연락처 기입이 잘못되어 수취인 불명으로 우체국반송되는 경우 별도로 연락을 드리며, 재발송의 경우 5,000원 정도의 재발송 비용이 발생합니다.